Términos y Condiciones de Uso

Términos y Condiciones de Uso de www.yalotengoshop.com

1. Generalidades Bienvenido a www.yalotengoshop.com. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos y condiciones aquí descritos. Estos términos regulan el uso de nuestra página web y los servicios de compra ofrecidos. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.

2. Métodos de Pago En Yalotengo Shop, los pagos solo se aceptan mediante tarjeta de débito o crédito. No se aceptan pagos por SINPE Móvil, pago contra entrega o cualquier otro método de pago diferente al establecido. Todas las transacciones deben completarse en el momento de la compra a través de nuestra plataforma segura.

3. Política de Cambios y Devoluciones Al realizar una compra en Yalotengo Shop, usted acepta que:

  • No hay cambios ni devoluciones, excepto en los casos indicados en nuestra política de garantía.
  • No se aceptan devoluciones por motivos de talla, color o si el producto no cumple sus expectativas.
  • No se realizarán reembolsos por los motivos anteriormente mencionados.

4. Garantía La única garantía ofrecida por Yalotengo Shop aplica en los siguientes casos:

  • Si el paquete llega dañado.
  • Si el producto entregado es incorrecto respecto al pedido realizado por el cliente.
  • Si el paquete se extravía durante el proceso de envío.

Para acceder a la garantía, el cliente debe presentar una revisión del pedido realizado y proporcionar evidencia suficiente (fotografías del producto recibido, del paquete y del comprobante de pedido). Los casos serán evaluados por el equipo de Yalotengo Shop para determinar si corresponde un reembolso o un reemplazo del producto, según sea necesario.

5. Envíos

  • Todos los pedidos realizados en Yalotengo Shop son enviados directamente desde Estados Unidos hasta la puerta de su hogar en Costa Rica.
  • No ofrecemos la opción de recoger los paquetes en oficinas o almacenes. Nuestro servicio es exclusivamente puerta a puerta.

6. Responsabilidad del Cliente Es responsabilidad del cliente:

  • Verificar cuidadosamente los detalles del pedido antes de realizar la compra.
  • Proporcionar información de envío correcta y completa.
  • Revisar el estado del paquete al momento de la entrega y reportar cualquier problema en un plazo no mayor a 24 horas desde la recepción.


7. Limitación de Responsabilidad Yalotengo Shop no se hace responsable por:

  • Errores cometidos por el cliente al ingresar los datos de compra o envío.
  • Expectativas personales no cumplidas sobre el producto adquirido.
  • Retrasos ocasionados por factores externos como aduanas, condiciones climáticas o inconvenientes logísticos fuera de nuestro control.

8. Contacto Para consultas, reclamaciones o gestión de garantías, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de [insertar correo electrónico o formulario de contacto].

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.

10. Aceptación de los Términos Al realizar una compra en www.yalotengoshop.com, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.

Gracias por elegir Yalotengo Shop. Nos comprometemos a ofrecerle un servicio eficiente y productos de calidad directamente a la puerta de su hogar.